Al momento, Filmstock ha 3 diversi tipi di abbonamento: gratuito, standard e premium.

L’abbonamento gratuito include quanto segue:

• Download illimitati dalla libreria gratuita, che viene aggiornata con nuovi contenuti ogni mese
• Uso commerciale (ad esempio: pubblicità, media radiotelevisivi, post di blog, siti Web, elementi di design, film commerciali, ecc.)
• Licenza senza royalty

L’abbonamento standard include quanto segue:

• Download illimitati dalla libreria Standard, che viene aggiornata con nuovi contenuti ogni settimana
• Uso commerciale (ad esempio: pubblicità, media radiotelevisivi, post di blog, siti Web, elementi di design, film commerciali, ecc.)
• Licenza senza royalty
• Supporto tecnico gratuito

L’abbonamento Premium include quanto segue:

• Download illimitati dalla libreria Standard, che viene aggiornata con nuovi contenuti ogni settimana
• 50 download dalla libreria Premium, al mese. 
• Uso commerciale (ad esempio: pubblicità, media broadcast, post di blog, siti Web, elementi di design, video di youtube, ecc.)
• Licenza senza royalty
• Supporto tecnico gratuito

Una licenza royalty-free ti dà il diritto di utilizzare opere protette da copyright senza pagare royalties per volume venduto o utilizzo. Tutti i contenuti disponibili su Filmstock sono offerti sotto il nostro accordo di licenza royalty-free che ne consente l'uso per tutto il mondo, per tutti i supporti.

Per utilizzare le risorse multimediali dalle librerie Standard o Premium di Filmstock sotto questa licenza senza royalty, è necessario acquistare un abbonamento.

Puoi utilizzare le risorse multimediali di Filmstock in progetti commerciali. Se hai bisogno di una tiratura, contattaci per informazioni sui nostri servizi di licenza estesa

Per utilizzare le risorse multimediali delle librerie Standard o Premium di Filmstock con questa licenza esente da royalty, è necessario acquistare un abbonamento.

No. Sono disponibili anteprime per le risorse multimediali offerte tramite Filmstock in modo da poter prendere una decisione informata prima di iscriversi. Se ci sono problemi tecnici con un oggetto che hai scaricato, ti preghiamo di contattarci.

No. Le risorse multimediali di Filmstock sono attualmente offerte solo come parte dei piani di abbonamento.

No, non offriamo un servizio di conversione. Se non riesci a utilizzare un file video a causa di problemi con i codec, convertiamo la risorsa multimediale con un programma gratuito.

Per convertire i file video, ti suggeriamo di utilizzare un programma gratuito come Handbrake.

Per convertire i file audio, ti suggeriamo di utilizzare un programma gratuito come Audacity .

Puoi convertire i media usando strumenti come Convertitore online di Wondershare   e Online Convert

Un abbonamento mensile al piano Standard di Filmstock costa  9,99  € e un abbonamento mensile al piano Premium costa 49,99 €. Offriamo inoltre un abbonamento annuale al piano Standard per 95.88 € e un abbonamento annuale al piano Premium per 539,88 €.

In generale, la tua tariffa di abbonamento rimarrà la stessa a meno che tu non accetti un'offerta speciale.

Gli effetti video aggiunti di recente verranno ordinati nelle sezioni corrette di Filmora : Audio, titoli, transizioni, effetti (che include filtri e sovrapposizioni) e Elementi. Saranno contrassegnati con punti rossi.

Nota: gli effetti video di Filmstock sono compatibili con Filmora versione 9.1 o successiva.

Ci sono molti motivi per cui potremmo aver rimosso una risorsa. Per esempio:

•      Il file potrebbe essere stato temporaneamente disattivato a causa di un problema tecnico. In questo caso, la risorsa potrebbe essere nuovamente attivata dopo che il problema è stato risolto.
•      Una risorsa potrebbe essere stata rimossa per motivi di licenza o di copyright.

Se hai difficoltà nel download di una risorsa multimediale, segui le istruzioni sottostanti per la risoluzione dei problemi.

• Cancella la cache del browser web. Seleziona il tuo browser per vedere una guida: Google Chrome , Mozilla FireFox , Internet Explorer , Safari .
• Verifica se esiste un'applicazione di terze parti, ad esempio un software o un'estensione del browser (ad esempio Internet Security, Antivirus o Firewall),   che sta bloccando il download.
• Se si utilizza una connessione wireless, collegare il computer direttamente al modem router / a banda larga e riprovare.
• Prova a scaricare il file utilizzando un browser diverso.
• Verifica se il tuo abbonamento è scaduto o, se sei iscritto al piano Premium, se hai superato il limite di download per il mese.

Se il problema persiste, ti preghiamo di contattarci con le seguenti informazioni:

• Nome della risorsa multimediale
• L'URL in cui si scarica il file.
• Una breve descrizione del problema, ad esempio "download si arresta a una percentuale specifica" o "Ho ricevuto questo messaggio di errore", ecc.

Non è possibile utilizzare l'automazione, ad esempio gli script del computer, per scaricare o "raschiare" grandi volumi di file multimediali, né è possibile farlo manualmente se si intende accumulare risorse multimediali.

Gli effetti video sui film sono compatibili solo con Filmora 9.1 o versioni successive. Assicurati di scaricare l'ultima versione di Filmora.

I file multimediali come film, immagini e audio da Filmstock sono compilabili con Filmora 8.0 o versioni successive, ma se si desidera scaricare e utilizzare Filmora Effects Templates, eseguire l'aggiornamento all'ultima versione di Filmora (Filmora 9.1 o successiva).  

Se sei attualmente iscritto a uno dei piani di abbonamento di Effects Store (mensile, trimestrale o annuale), puoi comunque utilizzare lo stesso account ID di Wondershare per accedere a Filmstock.

La tua tariffa di abbonamento rimarrà quella che era per il Negozio di effetti e non aumenterà, a meno che tu non annulli l'abbonamento e poi ti iscriva di nuovo. Gli abbonati agli Store degli effetti avranno automaticamente accesso al piano standard di Filmstock.

•       Prima di scaricare gli effetti di Filmora, assicurati di installare Filmora 9.1 o versione successiva. Avrai bisogno di Filmora 9.1 o superiore per accedere agli effetti.
•      Se hai intenzione di scaricare gli effetti Filmora, devi selezionare il formato file corrispondente, "Effetti Filmora", quindi fare clic su Scarica ora.

•      Dopo aver fatto clic su "Scarica ora", vedrai questa finestra pop-up. Fai clic su Apri FEffectStoreExe.exe, quindi FIlmora si aprirà automaticamente e inizierà a scaricare gli effetti scelti.

Qui ci sono gli altri metodi per aiutarti a risolvere il problema:

A. Assicurati di aver installato l'ultima versione di Filmora. Scarica Filmora ora.

B. Aggiorna il tuo browser all'ultima versione.

C. Prova un browser diverso e fai clic sul pulsante Scarica.

D. Il tuo accesso a Filmora è scaduto, accedi a Filmstock da Filmora e riprova.

E. La tua connessione è scaduta, controlla la tua connessione di Internet e riprova.

F. Se tutto quanto sopra non funziona, contatta il supporto di clienti.

La voce fuori campo di Filmstock è presente solo nei file di anteprima per musica / SFX. Se hai scaricato un file di anteprima, includerà comunque la voce fuori campo. Il modo migliore per assicurarti di avere la risorsa multimediale reale e non il file di anteprima è eliminare qualsiasi versione del file musicale / SFX sul tuo computer e quindi scaricare nuovamente il file dalla sezione Download del tuo account.

Se una pagina web non si carica, puoi provare i seguenti passaggi per controllare le tue impostazioni Internet.

Per utenti Windows
I. Sul tuo PC, apri Start >Settings per trovare Network and Internet settings nel Pannello di controllo e aprilo.

II. Seleziona Change Adapter Settings.

III. Clicca con il pulsante destro del mouse sulla scheda di rete e seleziona Properties.

IV. Abilita Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) e quindi seleziona Properties. 
 

V. Toggle Use the following DNS server addresses e digita due indirizzi DNS.

Se vieni dall'India, digita:
Server DNS preferito: 208.67.222.222
Server DNS alternativo: 208.67.220.220

Se vieni da altre contee, digita:
Server DNS preferito: ８.８.８.８
Server DNS alternativo: ８.８.４.４

Per utenti MAC
I. Sul tuo Mac, scegli Apple menu > System Preferences, quindi fai clic su Network.
 

II. Nell'elenco sulla colonna di sinistra, seleziona il servizio di connessione di rete che desideri utilizzare (come Wi-Fi o Ethernet), quindi fai clic su Avanzate.

III. Clicca DNS, quindi fare clic su Add in fondo all'elenco dei server DNS.

Se vieni dall'India, digita:
Server DNS preferito: 208.67.222.222
Server DNS alternativo: 208.67.220.220

Se vieni da altre contee, digita:
Server DNS preferito: ８.８.８.８
Server DNS alternativo: ８.８.４.４